复星保德信人寿创新服务模式,以大数据手段消除老年人的数字“鸿沟”!

时间:2023-12-28 17:53:35       来源:中国创投网

复星保德信人寿好吗?你是否想过,在现如今这一“互联网+”时代,如何让老年人也能享受到科技带来的便利呢?复星保德信人寿所推出的一项创新服务模式,或许能为你解答这个问题。在新的服务模式中,复星保德信人寿利用AI、大数据等手段,针对老年人的需求进行了深度定制。这不仅是对传统服务模式的颠覆性创新,更是对数字化时代怎样更好地服务老年人的积极探索。


多举措消除老年客群的数字鸿沟
在这个模式中,复星保德信人寿借助在线服务来实现更加便捷的一站式保险服务,全面构建和完善面向老年人群体的综合保险服务体系。为了更好的提升老年客群的保险体验,保德信全面优化线上服务,尽全力帮助老年人解决在智能技术使用过程中的问题,制定相应的措施来消除数字鸿沟。传统保险服务的办理或者业务咨询可能需要面对面,但是,复星保德信针对使用日益频繁的微客服端适老改造成效显著,计划对适合老年客群使用的绑定流程进一步优化,在语音验证码页面,新增引导话术,可以更好地提升老年客群使用微客服在线服务体验。


多举措助老年人从容就医
除此之外,复星保德信人寿还针对老年人的健康需求,推出了一款智能健康管理平台。这个平台通过大数据分析和人工智能技术,为老年人提供个性化的健康管理和健康建议。而且,它还能实时监测老年人的身体状况,一旦发现异常,就会立即提醒用户及时就医。
不得不提的是,复星保德信人寿还与多家医疗机构合作,为老年人提供在线预约挂号、优先就诊等特权服务。这无疑为老年人解决了就医难、就医烦的问题,让他们在享受医疗服务时更加从容和安心。
敢于拥抱变化,勇于创新面对这个全新的服务模式,我们不禁要问:数字化真的是解决老年人需求的一剂良药吗?复星保德信人寿的这次创新尝试,是否能够为其他企业提供借鉴和启示?我们看到,复星保德信人寿这次的服务模式创新,不仅体现了科技如何更好地服务于人,更是对未来保险行业的探索和尝试。在这个时代,只有敢于拥抱变化、勇于创新的企业,才可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。


总的来说,复星保德信人寿这次的创新服务模式无疑为行业树立了一个典范。它让我们看到了科技如何与保险相结合,为老年人创造更美好的生活。同时,它也让我们看到了未来保险行业的无限可能性和潜力。
那么,你是否认为复星保德信人寿的这次创新尝试值得称赞呢?你是否期待更多的企业能够像复星保德信人寿一样,利用科技的力量为老年人创造更好的生活体验呢?


关键词: